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　　眼下，正值“双十二”大促档期，但这届消费者似乎变了——大家不再为大促氛围买单，而是更加理性和务实。连日来，记者调查发现，随着生活水平的不断提升，到家服务已成为众多家庭的日常需求。而“双十二”也不仅是网购的狂欢节，也逐渐成为囤积家政服务优惠的最佳时机。从细致入微的保洁保姆，到专业高效的家电清洗；从呵护家居的洗护服务，到彻底焕新的开荒大扫除，乃至宴客服务的周到安排……不少市民“提前锁定年终服务清单”的同时，也在推动传统家政行业加速数字化、精准化转型。

　　打开抖音、快手等短视频平台，天鹅到家、小黄蜂家政等品牌直播间里，主播详细讲解服务流程、展示清洁工具，实时滚动的订单数见证着这股消费新潮流。游览发现，几乎所有的品牌家政都开通了直播账号，直播间里不仅有标准化套餐，还有精准的个性化服务组合推出，比如上门理发、老人助浴，养宠家庭保洁等，大多都是“直播间下单、预约制服务”的模式，并且有些直播间里还全程演示清洁流程，详细介绍家政人员的培训资质，个别主播连工具是否消毒、服务时是否穿戴工衣都讲得明明白白。

　　在多个短视频平台搜索发现，时下不少家政机构都在持续发力精准化的细分服务。推出的服务，从整理收纳、甲醛检测到衣物上门洗护、家宴制作，从手办清洁、床褥除螨到房墙补缺、地板维护，覆盖生活方方面面，部分平台还支持“服务DIY”，消费者可根据需求自由组合项目。数字化不仅改变了消费端，更重构了家政行业的服务模式。记者从山西省家政服务协会了解到，短视频直播让家政服务的标准化、透明化程度大幅提升，行业口碑传播更高效，同时也倒逼家政机构提升服务质量，推动行业从“小散弱”向规模化、规范化发展。