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　　上世纪80年代，互助县东山、塘川等乡镇的务工人员，因邻近省会西宁的地理优势，成为最早一批“吃螃蟹的人”。他们在西宁街头“站大脚”（方言，指等待零工），从保洁、保姆等基础岗位起步，凭借踏实肯干、淳朴厚道的口碑，逐渐在城市家政市场站稳了脚跟。“随着城市化进程加快，西宁、兰州等周边城市对家政服务的需求激增，‘互助家政’劳务品牌的崛起，恰好填补了这一市场空白。互助县与西宁市多家社区养老机构合作，定向培养养老护理员，既解决了城市养老难题，又为农村劳动力提供了稳定的就业机会。”互助县就业服务局局长伊顺年说。

　　近年来，在青海省人社部门的帮扶下，互助县全面落实关于促进家政服务业提质扩容的有关政策措施，以“打造互助家政金名片”为目标，实施家政服务提质三年行动，构建“政府引导＋校企合作＋基地实训”的全链条培育体系。投资518万元建设现代家政实训基地，内设母婴护理、养老照护等场景化功能室，配备全套教辅教具。针对本地妇女勤劳朴实、吃苦耐劳、擅长家庭照料的特点，免费开展育婴师、养老护理、保洁员等急需紧缺工种培训。“我每个月要带两个护理班，每个班约40人，学员需要完成20天理论实操和5天医院实习，考核合格后就能持证上岗。”“互助家政”培训部带班班主任费他义花说。

　　“以前家政公司各自为战，服务标准不统一，客户信任度比较低。”“互助家政”劳务品牌形象代言人、集团董事长文海炜说。“在省人社部门的指导和帮扶下，我们注册了‘互助家政’商标，增强市场辨识度，建立了统一标识、统一培训、统一评价的‘三统一’管理服务体系。”通过统一加强管理服务，推动互助县200余家小微企业“抱团发展”，形成以互助家政集团为龙头、120余家骨干企业为支柱的产业集群，实现了由“小而散的家政服务业”单打独斗向企业“抱团发展”的转变。

　　为进一步发挥“互助家政”劳务品牌的示范引领作用，互助县成立86家企业为会员单位的互助县家政服务协会，强化行业自律，引导家政服务企业落实家政服务标准，推动家政服务产品化和服务产品标准化。去年，人社部等7部门出台《关于加强家政服务职业化建设的意见》后，文海炜紧紧抓住时机，选派“互助家政”人员参与制定《0-3岁婴幼儿照护服务规范》《家政服务母婴服务质量规范》两项国家标准和《家政服务》《老年照护》《母婴护理》三本标准教材，完善家政服务标准体系、加强家政服务专业化培养，积极推进家政服务向专业化、标准化、规范化、品牌化发展。“互助家政”服务从最初的保洁、保姆，延伸至居家养老、母婴护理、医院护工等25个领域，覆盖“一老一小”全生命周期需求。全县19个乡镇（街道）与家政企业签订劳务用工协议，年稳定输出家政人员超3000人，从业者人均年收入达5万元以上，其中女性占比超90％，家政行业成为农村妇女经济独立的“主渠道”。

　　目前，互助家政仍以中低端市场为主。瞄准未来，互助县正谋划“二次升级”，一方面向高端家政、涉外家政延伸，计划培养具备营养学、心理学知识的复合型人才，开发高端月子护理、家庭健康管理等定制化服务，提升服务附加值；另一方面，完善“就业-培训-创业”生态链，鼓励从业者返乡开办小型家政公司、养老驿站，目前已有30余人返乡创业，带动本地就业超200人。同时，创新互助家政企业文化、服务流程、家政创业规划等服务标准范本，制定服务供给菜单，建立消费评价机制，引领互助县家政服务行业走现代企业发展之路，提供高标准供给、高效率配置、高品质服务。