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　　家政服务属于民生范畴，行业发展一直受到国家层面的高度重视。近年来，我国出台了一系列相关政策来促进家政服务行业发展。如2024年3月，国家发展改革委等部门发布《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，聚焦家政服务“提质”，重点推进“十项行动”，旨在扩大优质家政服务供给。“十项行动”包括建设“巾帼家政”服务品牌、、建设“工益家政”服务品牌、发挥家政“领跑者”示范作用、开展家政产教融合专项行动、开展家政从业人员职业化水平提升行动等。

　　根据观研报告网发布的《中国家政服务行业发展现状研究与投资前景预测报告（2024-2031年）》显示，近年来，互联网、人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，不仅为我国在线家政服务模式发展提供了支撑，也为家政服务智能化提供了技术支持。一方面，通过“互联网+家政”能实现在线下单、视频面试、监督进度等服务，方便快捷又高效；另一方面，通过使用云计算和大数据等技术，家政服务企业不仅可以建立详细的客户资料库，包括偏好、饮食禁忌等信息，从而精准匹配家政服务人员，而且还能对上门家政服务人员进行管理、服务质量回访等，从而加强从业人员监管。这些技术的使用能大幅度提高家政服务质量和客户满意度，有利于行业可持续发展。此外，随着数字化技术的发展，我国家政服务行业也开始往数字化方向转型，数字化运营、数字化获客、智能客服等线上功能逐渐兴起，使得我国家政服务更加多元化、精细化、标准化和流程化。