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　　做好“管”的文章，完善监管机制和行业自律。明确有关部门职责，如卫生健康部门通过“改善医疗服务行动计划”规范陪诊服务，并允许正规陪诊平台接入医疗机构数据，医保部门可探索共付机制，民政部门把陪诊师纳入社区养老服务体系。同时畅通患者投诉举报渠道，从严打击非法抢号和倒卖挂号资源的行为，确保患者信息安全。不仅要守住秩序底线，还要争取活力高线。建立陪诊服务协会，制定收费参考标准、服务质量评估体系，减少恶意营销和价格欺诈，引导行业内部有序竞争，鼓励陪诊服务更加专业和精细。特别是行业协会可与养老机构、家政公司合作，拓展企业客户资源，弥补患者端订单波动的缺陷，推动行业行稳致远。

　　做好“服”的文章，强化技术支撑和社会认知。技术赋能是提高医疗服务效能的重要途径。可基于政企合作开发陪诊服务平台或应用程序，整合挂号、导航、评价等功能，既便于患者选择，也方便有关部门监管服务质量。同时可借助人工智能技术，为陪诊师提供病情记录等实时辅助，减轻其工作负担。宣传引导和正确的社会认知同样不可或缺。应进行正面报道和案例分享，让全社会了解陪诊师的价值，而非简单将其视为“跑腿工”甚至“号贩子”，吸引更多具有一定医疗专业背景的人士参与陪诊服务，从而不断提升行业公信力。