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　　案件受理后，法官深知家事纠纷的特殊性，单纯的法律裁判难以彻底化解家庭成员间的矛盾。为精准掌握案件全貌，切实维护老人合法权益，法庭迅速启动家事调查程序，委托专业家事调查员介入调查。家事调查员接到委托后，立即开展细致的调查工作，多次前往张老太家中，与老人促膝长谈，全面了解其身体状况、核心诉求。同时，家事调查员走访其周边邻居与社区工作人员，侧面核实家庭情况，主动对接家政服务市场，调查了解住家保姆的服务标准与收费行情，为案件调解提供有力参考。

　　充分掌握案情后，法官与家事调查员共同制定了“情感疏导+法理释明”的调解方案，并采用“背靠背”方式分别与五兄弟沟通。调解过程中，家事调查员向五人耐心讲解《民法典》中关于赡养义务的法律规定，明确子女对父母的赡养不仅是物质供给，也包含生活照料与精神慰藉。同时从亲情角度出发，引导他们回忆母亲含辛茹苦的养育历程，唤起兄弟手足之情，化解彼此隔阂。经过多轮耐心细致的调解，五兄弟最终达成一致意见，保姆费用由五兄弟平均分摊，老人的脸上露出了欣慰的笑容。