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　　一方面，华菱正集合与供应商的资源把华菱的备件供应梳理到最佳状态，华菱零部件供应商将提供价格最优惠的零部件，从而在源头上降低零部件的成本；另一方面，华菱已建立了一个厂商、供应商、经销商与服务体系的共享备件网络，通过这一平台，有效地把经销商和供应商推向售后服务的一线年以来一直要求有实力的经销商自己做服务，从而在根本上解决服务的时效性、零部件的质量和供应速度等问题。通过这两方面的工作，华菱的备件将在价格、质量和服务响应速度方面具有明显的优势。

　　架构学习型团队服务体系是华菱在服务领域着手进行的第二大战略。整合星马30多年积累的造车经验和专用汽车维修的技术，通过系统化的管理，进行科学有效的集成和传承。如某个车型在运行过程中出现了某个问题，通过系统的支持和平时的学习积累，服务人员就可以在最短的时间内帮助顾客解决问题。此外华菱还通过考评、测试的方式帮助员工尽快提升知识结构和作业能力。目前，这一体系在年初就已经开始启动，每周都有学习文案提出，每月都有考核，这一体系也直接地帮助员工进步，提高他们处理问题的专业性，从而为客户提供更加专业、更加主动的服务。