西湖娱乐城,西湖娱乐场,西湖娱乐场注册,西湖娱乐城注册,西湖娱乐城官方网站,西湖娱乐城APP,西湖娱乐城网址,西湖娱乐城链接,西湖娱乐城登录,西湖娱乐城平台,西湖娱乐城网址,西湖娱乐城最新,寻宝奇航

　　家政服务行业规范操作标准手册第1章家政服务人员基本素质与要求 (4)1.1 家政服务人员职业道德规范 (4)1.1.1 忠诚敬业 (4)1.1.2 诚实守信 (4)1.1.3 尊老爱幼 (4)1.1.4 遵纪守法 (4)1.2 家政服务人员基本技能要求 (4)1.2.1 生活照料技能 (4)1.2.2 护理技能 (4)1.2.3 沟通协调能力 (4)1.2.4 安全防护意识 (5)1.3 家政服务人员仪容仪表与行为规范 (5)1.3.1 仪容仪表 (5)1.3.2 行为规范 (5)第2章家政服务合同管理 (5)2.1 合同签订与履行 (5)2.1.1 合同签订原则 (5)2.1.2 合同签订流程 (5)2.1.3 合同履行 (6)2.2 合同变更与解除 (6)2.2.1 合同变更 (6)2.2.2 合同解除 (6)2.3 合同纠纷处理 (6)2.3.1 双方在合同履行过程中，如发生纠纷，应首先通过友好协商解决； (6)2.3.2 如协商无果，双方可向家政服务机构所在地的消费者协会、行业协会等第三方调解机构申请调解； (6)2.3.3 调解无效的，双方可依法向人民法院提起诉讼。

　　二自强不息诚实守信 月嫂服务需要自尊、自爱、自立、自强在工作中应特别注意解决好下面的问题：第一克服心理障碍要转变低人一等的观念第二月嫂服务员应加强学习提高自身素质谋生存求发展要认识到月嫂服务这一职业幷不是一个简单的工作它不仅需要有较高的道德品质文化素质而且要有丰富的母婴护理知识和做饭煲汤的技能、技巧 诚实守信是一种品质具有这种品质的人会给人一种靠得住信得过的感觉从事月嫂服务工作需要具备这种品质的人

　　.制作家庭简单主食和烹调一般莱肴的技能要求和相关知 识。初级家政服务员应掌握的技能要求:掌握蒸、煮两种主食 制作技法;掌握炒、蒸、炖、拌4种烹调技法;掌握选、削、择 及洗涤常见蔬菜的方法;掌握切、剁、削、刹等常用刀法，能 将原料加工成丁、片、段、块等形状。初级家政服务员要掌 握主食制作中原料和水的比例及水温标准，馅料调拌的常识， 基本调味品的使用常识，火候使用的常识，食品成熟性的鉴 别，原料的合理搭配，食品(原料及成品)鉴别及保管的基本 常识等相关知识。

　　如果用户只想支付较低的工资，要求家政服务员做一些简单 的事务，那么用户就不应对家政服务员的各方面条件和素质 期望过高。如果用户对家政服务员的要求较高，那么在工资 待遇等方面就要相应提高。比如在美国，家政服务员就被分 为两类:一类是简单劳动型，没有经过培训，工资较低;一类 是智能型，经过正规的专业培训，具有大学以上文化素质， 工资相当可观。这说明，不同的消费层次，必然享受不同的 服务，而既想花最少的钱，又要得到最好的服务，是不现实 的。实施家政服务员职业标准，使消费者可根据自己的需要 和支付能力，选择不同等级的家政服务员。

　　实施家政服务员职业标准有利于吸引大量的劳动力从事 家政服务业，从而推动家政服务业的发展。在第一章里已 经分析过:长期以来，在人们心目中，当保姆(家政服务员) 不属正当职业，他们的社会地位低下，致使很多人即使走 投无路也不肯涉足这一领域，陈旧的观念严重妨碍了这个 行业的发展。实施《标准》后，家政服务成为一种正规的 职业，这将有力地冲击传统观念的束缚，使大量的劳动力 关注并参与家政服务业，从而推动家政服务业的发展。

　　各种原因造成家政服务员的工资普遍偏低，而工资低，就很 难吸纳具有高素质的人从事这一行业。要改变这种现状，需 要通过社会各方面的努力，培育成熟的消费理念，其中制定 家政服务员职业标准，家政服务员的报酬与其等级挂钩是关 键所在。用户聘用的家政服务员是否称心，衡量标准不是看 家政服务员是否完成了用户要其做的一切，而是看家政服务 员是否较好地完成了职业等级内的工作任务(用户也是按家 政服务员的职业等级付报酬)。有了职业标准，用户在聘用 前就能明确自己需要家政服务员的等级，需要支付多少工资。